Là giáo viên, chúng tôi nhận ra vai trò quan trọng trong việc đưa ra phản hồi cho học sinh: để hướng dẫn sự tiến bộ và truyền cảm hứng cho động lực và thành tích của học sinh. Phản hồi hiệu quả giúp họ học hỏi và cải thiện, chỉ cho họ thấy họ cần điều chỉnh ở đâu. Nhưng thông tin phản hồi hiệu quả dành cho học sinh không chỉ dừng lại ở câu “Làm tốt lắm!” hoặc “Bạn làm việc chưa đủ chăm chỉ” vì những điều này không cho học sinh biết chính xác điểm tốt trong công việc của họ và cụ thể là điều gì cần cải thiện. Tốt nhất, phản hồi không có cấu trúc không ảnh hưởng gì đến học sinh, nhưng tệ nhất, những nhận xét như vậy có thể khiến họ mất động lực trong quá trình học tập và khiến học sinh không đọc cũng như không xem xét phản hồi tiếp theo khi họ cho rằng phản hồi là không hữu ích hoặc không khuyến khích.
Tóm lại, phản hồi hiệu quả là thông tin về hiệu suất của một người liên quan đến mục tiêu của nhiệm vụ. Nếu không có mục tiêu, thông tin phản hồi không phục vụ mục đích có ý nghĩa. Nó được ví như cảnh này lấy từ Alice ở xứ sở thần tiên :
Do đó, một trong những yếu tố chính cần có khi đưa ra phản hồi cho học sinh bao gồm việc tập trung vào mục tiêu. Ngoài ra, kịp thời, cụ thể và chuyên nghiệp là những yếu tố khác cần được xem xét khi đưa ra phản hồi cho sinh viên.
Các yếu tố của phản hồi hiệu quả
1. Phản hồi phải tập trung vào mục tiêu
Mục tiêu đề cập đến kết quả học tập. Khi đưa ra phản hồi cho học sinh, bạn có thể tham khảo những kết quả học tập này; học sinh đạt được những kết quả đó tốt như thế nào và những khía cạnh nào còn thiếu sót.
Đôi khi phản hồi cho sinh viên có thể được đặt ra dưới dạng câu hỏi để khuyến khích tự đánh giá. Chẳng hạn, “Một trong những mục tiêu học tập là phân biệt giữa xu hướng cố định và xu hướng mặc định. Phần nào trong câu trả lời của bạn làm nổi bật sự khác biệt và làm thế nào để làm nổi bật những khác biệt này một cách rõ ràng hơn?”
Thường xuyên thu hút sự chú ý của học sinh vào kết quả học tập giúp họ ghi nhớ mục tiêu cuối cùng, khuyến khích họ tự đánh giá công việc của mình so với kết quả học tập.
2. Phản hồi được cung cấp kịp thời
Phản hồi hiệu quả chỉ cho học sinh cách thực hiện các thay đổi trong quá trình chứ không phải ở cuối quá trình – khi không thể quay lại. Nếu thời gian trôi đi quá lâu, học sinh có thể không có đủ thời gian để kết hợp những phản hồi đó vào bài tập tiếp theo trước khi đến hạn và do đó có thể mắc lại những lỗi tương tự.
Ví dụ về phản hồi được đưa ra trong quá trình này, giả sử bạn nhìn thấy một đoạn trong bản nháp của một bài luận và nói với học sinh của bạn rằng một phần nào đó cần chi tiết hơn – chỉ ra lý do tại sao và nó liên quan như thế nào đến kết quả học tập. Vì vậy, thay vì nhận được một bài luận đã được chấm điểm với lời nhận xét như vậy (khi học sinh không thể làm gì khác để cải thiện điểm số), em ấy có thể thêm chi tiết đó ngay lập tức vì em ấy biết giáo viên của mình đang tìm kiếm điều gì.
3. Phản hồi cụ thể
Thay vì chỉ đưa ra những nhận xét mơ hồ, hãy cung cấp chi tiết cụ thể về những gì học sinh đang làm tốt và những điểm chúng cần cải thiện. Ví dụ: thay vì “Điểm hay, nhưng diễn đạt chưa tốt,” hãy nói “bạn đã có một điểm xuất sắc trong đoạn 3; tuy nhiên, nó sẽ còn hiệu quả hơn nếu bạn sử dụng các ví dụ phù hợp hơn.” Cách giúp bạn với tư cách là giáo viên là suy nghĩ về các bước thực tế mà học sinh của bạn có thể thực hiện để cải thiện công việc của họ và truyền đạt điều đó một cách rõ ràng và ngắn gọn.
Cụ thể là điều quan trọng bởi vì trước tiên, nó cho phép sinh viên xác định những gì cần cải thiện để thành công. Thứ hai, nó củng cố hành vi tích cực khi học sinh làm điều gì đó đúng. Thứ ba, nó tránh nhầm lẫn bằng cách rõ ràng và ngắn gọn. Thứ tư, nó giữ cho học sinh có động lực bằng cách cho họ thấy rằng sự tiến bộ của họ đang được chú ý. Đưa ra phản hồi thích hợp có thể giúp học sinh tự nhận thức rõ hơn về điểm mạnh và điểm yếu của mình để họ có thể phát triển với tư cách là một người học cá nhân.
4. Phản hồi được đưa ra một cách chuyên nghiệp
Dưới đây là ba điểm về cách làm như vậy:
Bao gồm các tuyên bố tích cực và tiêu cực : Tập trung vào cả những khía cạnh tích cực trong thành tích của học sinh, cũng như những điểm yếu của họ. Học sinh sẽ rời khỏi quá trình nếu bạn chỉ chỉ ra những sai lầm của họ. Vì vậy, làm nổi bật những mặt tích cực có thể giúp sinh viên cảm thấy tốt hơn về bản thân về lâu dài ngay cả khi họ vẫn cần cải thiện một số lĩnh vực nhất định trong công việc của mình.
Chọn từ ngữ của bạn một cách cẩn thận : Khi cung cấp phản hồi, điều quan trọng là phải lưu ý rằng một số cụm từ có thể bị coi là trịch thượng hoặc gợi lên cảm giác không thỏa đáng từ học sinh nhận được chúng.
Thừa nhận những cải tiến : Cuối cùng, hãy thừa nhận những tiến bộ đã đạt được khi nó xảy ra; so sánh các tác phẩm trước đây với các tác phẩm mới hơn và chỉ ra những gì đã được cải thiện theo thời gian, chẳng hạn như “Có vẻ như bạn đang thực sự tiến bộ! Các ví dụ bạn cung cấp được giải thích rõ ràng hơn trước”.
Cân nhắc khi đưa ra phản hồi cho sinh viên
Phản hồi hiệu quả cho học sinh có thể được đưa ra theo một số cách, chủ yếu là bằng văn bản hoặc bằng lời nói nhưng bất kể hình thức nào, chúng ta phải luôn xem xét cảm xúc của học sinh khi nhận được chúng. Làm như vậy sẽ giúp tạo ra một môi trường học tập đáng tin cậy và an toàn cho phép học sinh phát triển!
Phản hồi mang tính xây dựng cho sinh viên cũng được đưa ra một cách riêng tư. Đáng buồn thay, giáo viên có thể đã gặp phải tình huống khi phản hồi tiêu cực, công khai được cung cấp cho từng học sinh trước lớp vì hầu hết giáo viên phải quản lý một nhóm lớn học sinh cùng một lúc. Nhưng cảm xúc của sinh viên phải được xem xét vì họ sẽ chỉ học hỏi từ những sai lầm khi họ cảm thấy được khuyến khích và không cảm thấy như thể họ đã thất bại.
Để cung cấp phản hồi cho một nhóm mà không làm xấu mặt bất kỳ ai, bạn nên tóm tắt những lỗi phổ biến đã mắc phải và xem xét chúng trong lớp hoặc bạn vẫn có thể chia sẻ những phần làm chưa tốt để thảo luận nhưng chọn những lỗi từ các lớp năm trước (có tên).
Cấu trúc phản hồi
Một cách đơn giản nhưng hiệu quả để cấu trúc phản hồi của bạn là bao gồm những gì đang diễn ra tốt đẹp, những gì họ nên bắt đầu làm và những gì họ nên tránh làm với phương pháp tiếp tục, bắt đầu, dừng.
Tiếp tục : Điều này đề cập đến các khía cạnh tích cực trong công việc của học sinh và do đó nên được tiếp tục. Ví dụ: “Bạn đã cố gắng giải thích khái niệm này đủ sâu và củng cố sự hiểu biết của mình bằng cách cung cấp nhiều ví dụ có liên quan, hãy tiếp tục làm điều này trong tương lai!”
Bắt đầu : Đây sẽ là những phẩm chất của bài tập mà học sinh chưa thể hiện được và các bước thực tế mà họ có thể thực hiện để cải thiện các bài tập tiếp theo của mình.
Dừng lại : Đưa ra phản hồi cho học sinh về thành phần này đòi hỏi phải tăng độ nhạy cảm vì đó là về những khía cạnh kém lý tưởng của bài tập mà học sinh cần ngừng làm. Cung cấp lý do căn bản cho điều đó sẽ rất cần thiết vì nó sẽ giúp học sinh hiểu khía cạnh tiêu cực đó có thể ảnh hưởng đến bài tập như thế nào
Điểm “Bắt đầu” và “Dừng lại” có thể được kết hợp nhuần nhuyễn khi đưa ra phản hồi cho học sinh. Ví dụ: “Tôi quan sát thấy rằng trong khi một ví dụ được đưa ra, bạn có thể kiểm tra lại câu hỏi để hiểu rõ hơn về những gì nó yêu cầu và đưa ra các ví dụ phù hợp hơn. Việc làm này sẽ thể hiện sự hiểu biết sâu sắc của bạn trong khi các ví dụ không thực sự liên quan sẽ làm nổi bật sự thiếu hiểu biết của bạn.”
Phần kết luận
Tóm lại, với tư cách là giáo viên, chúng ta cần xem xét các yếu tố của phản hồi tốt khi viết hoặc truyền đạt bằng lời nói với học sinh của mình. Khi học sinh nhận được phản hồi kịp thời và cụ thể được cung cấp một cách tôn trọng theo cách có cấu trúc, họ được khuyến khích đóng vai trò tích cực trong quá trình học tập của chính mình. Đưa ra phản hồi hiệu quả cho học sinh có thể truyền cảm hứng cho họ chịu trách nhiệm về bản thân cũng như củng cố tích cực khi có điều gì đó đúng.
